Syarat & Ketentuan Jual Beli Akun
Aturan khusus untuk transaksi jual-beli akun game di Jubel, marketplace BV2SHOP. Dengan menggunakan layanan ini, Penjual dan Pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah.
Syarat & Ketentuan ini dibuat untuk menjaga keamanan, kenyamanan, dan kepastian bagi Penjual, Pembeli, serta BV2SHOP sebagai pihak yang membantu proses transaksi.
01Ketentuan Umum
- BV2SHOP berperan sebagai pihak yang membantu mengamankan dan memfasilitasi proses transaksi jual beli akun antara Penjual dan Pembeli.
- Penjual wajib memiliki hak yang sah atas akun yang dijual dan memiliki kewenangan untuk memindahkan kepemilikan akun tersebut.
- Pembeli wajib memberikan data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan selama proses transaksi.
- Setiap pihak wajib mengikuti prosedur transaksi yang telah ditentukan oleh BV2SHOP.
- Transaksi yang dilakukan di luar prosedur atau tanpa persetujuan Admin berada di luar tanggung jawab BV2SHOP.
- BV2SHOP berhak menolak, menunda, membatalkan, atau menghentikan transaksi apabila ditemukan indikasi penipuan, manipulasi, pelanggaran, atau aktivitas mencurigakan.
02Ketentuan Akun yang Dijual
Penjual wajib memastikan bahwa akun yang dijual:
- Merupakan akun milik Penjual atau Penjual memiliki hak yang sah untuk menjualnya.
- Tidak berasal dari tindakan pencurian, peretasan, phishing, penipuan, atau tindakan ilegal lainnya.
- Tidak sedang dalam proses sengketa kepemilikan.
- Tidak sedang dijaminkan, disewakan, atau diperjualbelikan kepada pihak lain.
- Tidak memiliki kewajiban atau permasalahan yang dapat menghambat proses perpindahan kepemilikan.
- Informasi akun yang diberikan kepada Pembeli harus sesuai dengan kondisi akun sebenarnya.
- Penjual wajib memberitahukan seluruh informasi penting mengenai akun, termasuk namun tidak terbatas pada item, skin, rank, karakter, resource, server, region, bind account, email, nomor telepon, dan informasi lain yang relevan.
- Penjual dilarang menyembunyikan informasi penting yang dapat memengaruhi nilai atau keamanan akun.
03Proses Pengamanan Akun oleh Admin
Untuk menjaga keamanan transaksi, akun tidak langsung diberikan kepada Pembeli setelah pembayaran dilakukan.
Alur transaksi secara umum: Penjual → Admin Mengamankan Akun → Pembeli Menerima Akun → Pembeli Memeriksa Akun → Dana Dicairkan ke Penjual.
- Setelah transaksi dinyatakan siap diproses, Penjual wajib menyerahkan akses akun sesuai instruksi Admin.
- Admin akan melakukan proses pengamanan akun terlebih dahulu.
- Proses pengamanan dapat mencakup perubahan password, pengamanan metode pemulihan, pemeriksaan bind account, pemeriksaan akses login, dan langkah keamanan lain yang dianggap diperlukan.
- Setelah akun dianggap cukup aman untuk diserahkan, Admin akan memberikan akses akun kepada Pembeli sesuai prosedur.
- Pembeli wajib melakukan pemeriksaan terhadap akun setelah menerima akses.
- Pembeli wajib memastikan bahwa akun dapat diakses dan informasi akun sesuai dengan transaksi yang disepakati.
- Dana tidak langsung dicairkan kepada Penjual pada saat akun diberikan kepada Pembeli.
- Dana akan tetap diamankan oleh BV2SHOP sampai Pembeli menyatakan bahwa akun telah diterima dan dianggap aman.
- Setelah Pembeli memberikan konfirmasi bahwa akun telah diterima dan tidak terdapat masalah yang menjadi tanggung jawab Penjual, dana dapat dicairkan kepada Penjual.
04Masa Pemeriksaan Pembeli
- Pembeli diberikan kesempatan untuk memeriksa akun setelah menerima akses, meliputi kesesuaian data akun, isi akun, item/aset yang diperjualbelikan, status bind account, akses login, keamanan akun, dan informasi lain yang telah disepakati sebelum transaksi.
- Pembeli wajib melakukan pemeriksaan dalam waktu yang ditentukan oleh Admin.
- Apabila tidak ditemukan masalah, Pembeli wajib memberikan konfirmasi penerimaan akun.
- Apabila Pembeli menemukan masalah, Pembeli wajib segera melaporkannya kepada Admin disertai informasi atau bukti yang relevan.
- Pembeli tidak diperbolehkan menunda konfirmasi tanpa alasan yang jelas setelah akun dapat diakses dan telah sesuai dengan kesepakatan.
05Pencairan Dana kepada Penjual
- Dana hasil transaksi akan diamankan terlebih dahulu oleh BV2SHOP selama proses transaksi berlangsung.
- Dana baru dapat dicairkan kepada Penjual setelah Pembeli menyatakan bahwa akun telah diterima dan dianggap aman.
- Dalam kondisi tertentu, Admin dapat melakukan pemeriksaan tambahan sebelum dana dicairkan.
- Apabila terdapat sengketa atau indikasi masalah pada akun, pencairan dana dapat ditunda sampai proses pemeriksaan selesai.
- Penjual tidak dapat meminta pencairan dana secara paksa sebelum persyaratan pencairan terpenuhi.
- Setelah dana berhasil dicairkan sesuai prosedur, transaksi dianggap selesai.
06Tanggung Jawab Penjual
Penjual bertanggung jawab untuk:
- Menjamin keaslian dan hak kepemilikan akun.
- Memberikan informasi akun secara jujur dan lengkap.
- Tidak mengambil kembali akun setelah transaksi selesai.
- Tidak menggunakan metode pemulihan, email lama, nomor telepon lama, atau metode lainnya untuk mengambil kembali akun tanpa alasan yang sah.
- Tidak menghubungi pihak game atau platform dengan tujuan melakukan pemulihan akun secara tidak sah setelah akun berpindah kepada Pembeli.
- Memberikan seluruh informasi yang diperlukan untuk proses pengamanan dan perpindahan akun.
- Menyelesaikan kewajiban kepada Pembeli apabila terbukti terjadi masalah yang berasal dari informasi atau tindakan Penjual.
07Tanggung Jawab Pembeli
Pembeli bertanggung jawab untuk:
- Membayar sesuai nominal transaksi yang telah disepakati.
- Memberikan informasi yang diperlukan secara benar.
- Memeriksa akun setelah menerima akses.
- Segera mengganti informasi keamanan akun sesuai kebutuhan setelah akun diterima.
- Menjaga kerahasiaan seluruh informasi login akun.
- Tidak membagikan akun kepada pihak lain tanpa persetujuan pemilik akun.
- Tidak melakukan tindakan yang dapat menyebabkan akun terkena pembatasan, suspend, atau ban akibat aktivitas Pembeli.
- Memberikan konfirmasi setelah akun telah diperiksa.
08Larangan dalam Transaksi
Dilarang melakukan:
- Penjualan akun hasil pencurian atau pengambilalihan tanpa izin.
- Pemalsuan informasi akun.
- Manipulasi bukti pembayaran.
- Penggunaan identitas atau informasi palsu untuk melakukan transaksi.
- Penipuan terhadap Penjual, Pembeli, atau Admin.
- Upaya mengambil kembali akun setelah transaksi selesai secara tidak sah.
- Transaksi ganda terhadap akun yang sama.
- Menjual akun kepada beberapa Pembeli secara bersamaan.
- Mengalihkan transaksi ke luar sistem dengan tujuan menghindari prosedur keamanan atau biaya layanan.
- Memberikan informasi login kepada pihak lain yang tidak berkepentingan.
- Melakukan tindakan yang dapat mengganggu, menipu, atau merugikan pihak lain dalam transaksi.
09Akun Bermasalah atau Sengketa
Apabila terjadi permasalahan setelah akun diberikan kepada Pembeli:
- Pembeli wajib segera menghubungi Admin.
- Pembeli wajib memberikan bukti yang diperlukan untuk membantu proses pemeriksaan.
- Admin dapat meminta keterangan dari Penjual dan Pembeli.
- Dana dapat ditahan sementara selama proses pemeriksaan berlangsung.
- Admin berhak melakukan pemeriksaan terhadap riwayat transaksi dan informasi yang tersedia.
- Keputusan penyelesaian akan mempertimbangkan bukti, kronologi, informasi transaksi, serta ketentuan yang berlaku.
- Selama proses sengketa berlangsung, Penjual dan Pembeli wajib tidak melakukan tindakan yang dapat menghilangkan atau mengubah bukti transaksi.
10Pengambilalihan Kembali Akun
Penjual dilarang mengambil kembali akun setelah transaksi dinyatakan selesai.
Apabila terbukti bahwa Penjual melakukan pengambilalihan kembali akun secara sengaja setelah transaksi selesai, BV2SHOP berhak:
- Menahan dana yang masih berada dalam sistem.
- Meminta Penjual mengembalikan dana transaksi.
- Membantu proses penyelesaian sengketa berdasarkan bukti yang tersedia.
- Membatasi atau menonaktifkan akses Penjual terhadap layanan BV2SHOP.
- Mengambil tindakan lain yang dianggap perlu sesuai ketentuan yang berlaku.
11Refund dan Pembatalan Transaksi
- Pembatalan transaksi dapat dilakukan sebelum akun diserahkan kepada Pembeli dengan persetujuan Admin dan sesuai kondisi transaksi.
- Setelah akun diserahkan kepada Pembeli, pembatalan atau refund tidak dapat dilakukan secara sepihak.
- Refund hanya dapat dilakukan apabila terdapat alasan yang valid dan berdasarkan hasil pemeriksaan Admin.
- Apabila masalah terbukti berasal dari Penjual, penyelesaian dapat berupa pengembalian dana kepada Pembeli sesuai hasil pemeriksaan.
- Apabila masalah terbukti berasal dari Pembeli, refund dapat ditolak.
- Biaya layanan atau biaya lain yang telah timbul dapat diperhitungkan dalam proses refund sesuai kebijakan BV2SHOP.
12Pemeriksaan dan Verifikasi oleh Admin
Admin berhak melakukan pemeriksaan yang diperlukan untuk menjaga keamanan transaksi, meliputi:
- Validasi informasi akun.
- Pemeriksaan akses login.
- Pemeriksaan bind account.
- Pemeriksaan metode pemulihan akun.
- Pemeriksaan bukti kepemilikan atau informasi pendukung lainnya apabila diperlukan.
- Pemeriksaan riwayat komunikasi dan transaksi.
- Pemeriksaan terhadap indikasi penipuan atau aktivitas mencurigakan.
Admin dapat meminta informasi tambahan dari Penjual maupun Pembeli apabila diperlukan untuk menyelesaikan proses transaksi.
13Kerahasiaan Informasi Akun
- Informasi login yang diberikan kepada Admin wajib dijaga kerahasiaannya.
- Admin hanya menggunakan informasi tersebut untuk keperluan proses transaksi dan pengamanan akun.
- Penjual dan Pembeli dilarang menyebarkan informasi login, recovery code, password, atau informasi keamanan lainnya kepada pihak yang tidak berkepentingan.
- Setelah transaksi selesai, Pembeli disarankan segera mengganti seluruh informasi keamanan akun yang dapat diubah.
14Keterlambatan Proses
- Waktu proses dapat berbeda-beda tergantung kondisi akun dan kelengkapan informasi yang diberikan.
- Pemeriksaan tambahan dapat menyebabkan proses transaksi menjadi lebih lama.
- Penjual dan Pembeli wajib memberikan waktu yang wajar kepada Admin untuk melakukan pemeriksaan dan pengamanan.
- BV2SHOP tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan platform game, email, sistem pembayaran, jaringan, atau pihak ketiga.
15Biaya Layanan
- Setiap transaksi dapat dikenakan biaya layanan sesuai ketentuan BV2SHOP.
- Biaya layanan dapat berbeda berdasarkan jenis transaksi, nilai transaksi, atau layanan yang digunakan.
- Penjual dan Pembeli dianggap telah menyetujui biaya yang ditampilkan sebelum transaksi dilanjutkan.
- Biaya yang telah timbul akibat proses transaksi dapat diperhitungkan apabila terjadi pembatalan atau refund.
16Transaksi di Luar Sistem
- Penjual dan Pembeli sangat disarankan menyelesaikan seluruh proses melalui sistem dan prosedur BV2SHOP.
- BV2SHOP tidak bertanggung jawab atas transaksi, pembayaran, atau kesepakatan yang dilakukan di luar sistem resmi.
- Apabila salah satu pihak mengajak melakukan transaksi di luar sistem dengan tujuan menghindari prosedur keamanan BV2SHOP, Admin berhak menghentikan transaksi.
17Penyalahgunaan Layanan
BV2SHOP berhak memberikan pembatasan, penangguhan, atau penghentian layanan terhadap pengguna yang:
- Melakukan penipuan.
- Memberikan informasi palsu.
- Menjual akun ilegal atau hasil tindakan melanggar hukum.
- Melakukan manipulasi transaksi.
- Mengganggu proses transaksi secara sengaja.
- Berulang kali melakukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan.
- Melakukan tindakan lain yang dapat merugikan BV2SHOP maupun pengguna lainnya.
18Keputusan Admin
- Admin berhak melakukan pemeriksaan berdasarkan informasi dan bukti yang tersedia.
- Dalam kondisi sengketa, Admin dapat menunda pencairan dana sampai permasalahan mendapatkan kejelasan.
- Admin dapat meminta bukti tambahan dari kedua pihak.
- Keputusan penyelesaian sengketa akan mempertimbangkan seluruh bukti dan kronologi transaksi.
- Penjual dan Pembeli wajib mengikuti proses pemeriksaan yang dilakukan Admin selama masih berkaitan dengan transaksi.
19Persetujuan Transaksi
Dengan melanjutkan transaksi jual beli akun melalui BV2SHOP, Penjual dan Pembeli menyatakan bahwa:
- Telah membaca dan memahami Syarat & Ketentuan Jual Beli Akun ini.
- Menyetujui proses pengamanan akun oleh Admin.
- Memahami bahwa dana akan diamankan terlebih dahulu sebelum dicairkan kepada Penjual.
- Memahami bahwa akun akan diberikan kepada Pembeli setelah proses pengamanan dilakukan oleh Admin.
- Memahami bahwa Pembeli wajib melakukan pemeriksaan setelah menerima akun.
- Menyetujui bahwa dana dapat dicairkan kepada Penjual setelah Pembeli menyatakan akun telah diterima dan dianggap aman.
- Bersedia memberikan informasi dan bukti yang diperlukan apabila terjadi pemeriksaan atau sengketa.
- Bertanggung jawab atas informasi dan tindakan masing-masing selama proses transaksi.
20Perubahan Syarat & Ketentuan
BV2SHOP berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Syarat & Ketentuan Jual Beli Akun ini apabila diperlukan. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan melalui media resmi BV2SHOP. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, pengguna dianggap menyetujui Syarat & Ketentuan yang telah diperbarui.
Catatan Penting
Untuk keamanan semua pihak, jangan menyerahkan akun secara langsung kepada Pembeli sebelum mendapatkan instruksi dari Admin.
Akun diamankan oleh Admin terlebih dahulu → akun diberikan kepada Pembeli → Pembeli melakukan pemeriksaan → Pembeli menyatakan akun aman → dana dicairkan kepada Penjual.
Proses ini dibuat untuk mengurangi risiko penipuan, pengambilalihan kembali akun, dan perselisihan antara Penjual dan Pembeli.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Siapkan nomor invoice kalau pertanyaanmu berkaitan dengan transaksi, lalu hubungi kami lewat salah satu kanal ini.
Dokumen Kebijakan Lainnya

