Syarat & Ketentuan Jual Beli Item Roblox

• BV2SHOP (Roblox Market) bukan bagian resmi, tidak berafiliasi, dan tidak disponsori oleh Roblox Corporation. Roblox adalah merek dagang milik Roblox Corporation. Layanan ini adalah pihak ketiga independen yang membantu memfasilitasi transaksi antar pengguna.
• BV2SHOP berperan sebagai pihak yang membantu mengamankan dan memfasilitasi proses transaksi jual beli item Roblox antara Penjual dan Pembeli.
• Penjual wajib memiliki hak yang sah atas item yang dijual dan memiliki kewenangan untuk memindahkan item tersebut lewat trade in-game.
• Pembeli wajib memberikan data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan selama proses transaksi, termasuk username Roblox yang valid dan aktif.
• Setiap pihak wajib mengikuti prosedur transaksi yang telah ditentukan oleh BV2SHOP.
• Transaksi yang dilakukan di luar prosedur atau tanpa persetujuan Admin berada di luar tanggung jawab BV2SHOP.
• BV2SHOP berhak menolak, menunda, membatalkan, atau menghentikan transaksi apabila ditemukan indikasi penipuan, manipulasi, pelanggaran, atau aktivitas mencurigakan.

Penjual wajib memastikan bahwa item yang dijual:

• Merupakan item milik Penjual atau Penjual memiliki hak yang sah untuk menjualnya.
• Tidak berasal dari eksploit, cheat, hack, bug game, pencurian, penipuan, atau tindakan ilegal/melanggar Ketentuan Layanan Roblox lainnya.
• Tidak sedang dalam proses sengketa kepemilikan.
• Jumlah, jenis, dan kondisi item sesuai dengan yang dicantumkan pada listing (nama item, jumlah/quantity, kelangkaan, dan atribut lain yang relevan).
• Penjual wajib memberitahukan seluruh informasi penting mengenai item, termasuk namun tidak terbatas pada jenis item, jumlah, sifat item (permanen/sementara), dan cara pengiriman yang dibutuhkan.
• Penjual dilarang menyembunyikan informasi penting yang dapat memengaruhi nilai item.

Untuk menjaga keamanan transaksi, dana pembayaran tidak langsung diteruskan ke Penjual setelah pembayaran dilakukan.

Alur transaksi secara umum: Pembeli Bayar → Penjual Kirim Trade In-Game → Pembeli Menerima & Memeriksa Item → Pembeli Konfirmasi → Dana Dicairkan ke Penjual.

1. Setelah pembayaran dikonfirmasi, Penjual wajib mengirimkan item kepada Pembeli lewat fitur trade resmi di dalam game Roblox, sesuai username Roblox yang didaftarkan Pembeli saat checkout.
2. Setelah trade dikirim, Penjual menandai pesanan sebagai “terkirim” di sistem BV2SHOP, dapat disertai bukti screenshot trade.
3. Pembeli wajib memeriksa trade yang masuk di dalam game Roblox setelah pesanan ditandai terkirim.
4. Dana tidak langsung dicairkan kepada Penjual pada saat item ditandai terkirim.
5. Dana akan tetap diamankan oleh BV2SHOP sampai Pembeli menyatakan bahwa item telah diterima dan sesuai.
6. Setelah Pembeli memberikan konfirmasi bahwa item telah diterima dan tidak terdapat masalah yang menjadi tanggung jawab Penjual, dana dapat dicairkan kepada Penjual.

1. Pembeli diberikan kesempatan untuk memeriksa item setelah trade diterima, meliputi kesesuaian jenis item, jumlah, dan atribut lain yang telah disepakati sebelum transaksi.
2. Apabila tidak ditemukan masalah, Pembeli wajib memberikan konfirmasi penerimaan item.
3. Apabila Pembeli menemukan masalah, Pembeli wajib segera melaporkannya kepada Admin lewat chat pesanan, disertai informasi atau bukti yang relevan.
4. Apabila Pembeli tidak memberikan konfirmasi maupun laporan masalah dalam waktu 48 (empat puluh delapan) jam sejak item ditandai terkirim, sistem akan otomatis menyelesaikan pesanan dan mencairkan dana ke Penjual.

1. Dana hasil transaksi akan diamankan terlebih dahulu oleh BV2SHOP selama proses transaksi berlangsung.
2. Dana baru dapat dicairkan kepada Penjual setelah Pembeli menyatakan bahwa item telah diterima dan sesuai, atau setelah masa pemeriksaan otomatis (48 jam) berakhir tanpa laporan masalah.
3. Apabila terdapat sengketa atau indikasi masalah pada item, pencairan dana dapat ditunda sampai proses pemeriksaan selesai.
4. Penjual tidak dapat meminta pencairan dana secara paksa sebelum persyaratan pencairan terpenuhi.
5. Setelah dana berhasil dicairkan sesuai prosedur, transaksi dianggap selesai.

Penjual bertanggung jawab untuk:

1. Menjamin keaslian dan hak kepemilikan item yang dijual.
2. Memberikan informasi item secara jujur dan lengkap.
3. Mengirimkan item sesuai jumlah dan jenis yang disepakati, tepat waktu, ke username Roblox pembeli yang benar.
4. Tidak menuntut kembali item setelah trade berhasil dikirim dan diterima Pembeli.
5. Menyelesaikan kewajiban kepada Pembeli apabila terbukti terjadi masalah yang berasal dari informasi atau tindakan Penjual.

Pembeli bertanggung jawab untuk:

1. Membayar sesuai nominal transaksi yang telah disepakati.
2. Memberikan username Roblox yang benar dan aktif saat checkout.
3. Memeriksa trade yang masuk setelah item ditandai terkirim.
4. Memberikan konfirmasi atau melaporkan masalah dalam masa pemeriksaan yang ditentukan.
5. Tidak melakukan tindakan yang dapat menyebabkan akun Roblox miliknya terkena pembatasan, moderasi, atau ban akibat aktivitas Pembeli sendiri.

Dilarang melakukan:

1. Penjualan item hasil eksploit, cheat, hack, bug game, pencurian, atau pengambilalihan tanpa izin.
2. Pemalsuan informasi item atau manipulasi bukti pengiriman/pembayaran.
3. Penggunaan identitas, username Roblox, atau informasi palsu untuk melakukan transaksi.
4. Penipuan terhadap Penjual, Pembeli, atau Admin.
5. Transaksi ganda atau menjual item yang sama kepada beberapa Pembeli secara bersamaan.
6. Mengalihkan transaksi ke luar sistem dengan tujuan menghindari prosedur keamanan atau biaya layanan.
7. Melakukan tindakan yang dapat mengganggu, menipu, atau merugikan pihak lain dalam transaksi.

Apabila terjadi permasalahan setelah item ditandai terkirim:

1. Pembeli wajib segera menghubungi Admin lewat chat pesanan.
2. Pembeli wajib memberikan bukti yang diperlukan (mis. screenshot inventaris/trade log) untuk membantu proses pemeriksaan.
3. Admin dapat meminta keterangan dari Penjual dan Pembeli, serta meminta Penjual mengirim ulang item atau membatalkan transaksi.
4. Dana dapat ditahan sementara selama proses pemeriksaan berlangsung.
5. Keputusan penyelesaian akan mempertimbangkan bukti, kronologi, informasi transaksi, serta ketentuan yang berlaku.

1. Pembatalan transaksi dapat dilakukan sebelum item dikirim, dengan persetujuan Admin dan sesuai kondisi transaksi.
2. Setelah item dikirim dan diterima Pembeli, pembatalan atau refund tidak dapat dilakukan secara sepihak.
3. Refund hanya dapat dilakukan apabila terdapat alasan yang valid dan berdasarkan hasil pemeriksaan Admin, misalnya Penjual gagal mengirimkan item atau item tidak sesuai deskripsi.
4. Refund hanya mengembalikan harga item — fee pengamanan yang telah dibayarkan Pembeli tidak dapat dikembalikan, karena merupakan biaya jasa mediasi yang telah dilakukan BV2SHOP.
5. Apabila masalah terbukti berasal dari Pembeli, refund dapat ditolak.

1. Setiap calon Penjual wajib melalui proses verifikasi nomor HP/WhatsApp (kode OTP) serta verifikasi identitas (KTP dan foto selfie memegang KTP) sebelum dapat memasang listing.
2. Data identitas yang diberikan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi internal dan tidak pernah dipublikasikan kepada Pembeli maupun pihak lain.
3. BV2SHOP berhak menolak, menunda, atau meminta kelengkapan tambahan atas pengajuan verifikasi yang dianggap tidak memenuhi syarat.
4. BV2SHOP berhak menonaktifkan akses jual seorang Penjual sewaktu-waktu apabila ditemukan indikasi pelanggaran.

1. Setiap listing dikenakan iuran “pasang iklan” yang dibayarkan Penjual lewat Transfer Bank BCA, sesuai nominal yang berlaku saat listing diajukan. Iuran ini hangus (tidak dikembalikan) apabila listing ditolak Admin.
2. Setiap transaksi dikenakan “fee pengamanan” yang dibayarkan Pembeli di atas harga item, sesuai persentase yang berlaku saat transaksi dilakukan — Penjual tetap menerima harga item secara penuh.
3. Metode pembayaran non-Transfer Bank (QRIS, e-wallet, Virtual Account, dsb.) dapat dikenakan biaya admin tambahan sesuai metode yang dipilih Pembeli, ditampilkan secara transparan sebelum pembayaran dilakukan.
4. Penjual dan Pembeli dianggap telah menyetujui seluruh biaya yang ditampilkan sebelum transaksi dilanjutkan.

Sebagai pihak ketiga yang memfasilitasi transaksi, BV2SHOP tidak dapat menjamin ataupun bertanggung jawab atas hal-hal yang terjadi di dalam game Roblox maupun pada infrastruktur Roblox Corporation itu sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Gangguan, downtime, atau maintenance pada server/layanan Roblox.
• Pembatasan, moderasi, penangguhan (suspend), atau pemblokiran (ban) akun Roblox milik Penjual maupun Pembeli oleh Roblox Corporation, dengan alasan apa pun.
• Perubahan kebijakan, fitur trading, atau nilai suatu item yang dilakukan oleh pengembang game/Roblox Corporation.
• Kehilangan item akibat kesalahan Penjual/Pembeli sendiri di dalam game (mis. salah trade ke pihak lain), di luar mekanisme trade resmi yang difasilitasi lewat sistem ini.

BV2SHOP akan tetap membantu proses mediasi dan penyelesaian sengketa terhadap transaksi yang terjadi di dalam sistem, namun hasil akhir di dalam game Roblox itu sendiri berada di luar kendali BV2SHOP.

1. Penjual dan Pembeli sangat disarankan menyelesaikan seluruh proses melalui sistem dan prosedur BV2SHOP.
2. BV2SHOP tidak bertanggung jawab atas transaksi, pembayaran, atau kesepakatan yang dilakukan di luar sistem resmi.
3. Apabila salah satu pihak mengajak melakukan transaksi di luar sistem dengan tujuan menghindari prosedur keamanan BV2SHOP, Admin berhak menghentikan transaksi.

BV2SHOP berhak memberikan pembatasan, penangguhan, atau penghentian layanan terhadap pengguna yang:

1. Melakukan penipuan atau memberikan informasi palsu.
2. Menjual item hasil eksploit/cheat/hack atau tindakan melanggar hukum/Ketentuan Layanan Roblox.
3. Melakukan manipulasi transaksi atau mengganggu proses transaksi secara sengaja.
4. Berulang kali melakukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.

1. Admin berhak melakukan pemeriksaan berdasarkan informasi dan bukti yang tersedia.
2. Dalam kondisi sengketa, Admin dapat menunda pencairan dana sampai permasalahan mendapatkan kejelasan.
3. Keputusan penyelesaian sengketa akan mempertimbangkan seluruh bukti dan kronologi transaksi, dan bersifat final.
4. Penjual dan Pembeli wajib mengikuti proses pemeriksaan yang dilakukan Admin selama masih berkaitan dengan transaksi.

Dengan melanjutkan transaksi jual beli item Roblox melalui BV2SHOP, Penjual dan Pembeli menyatakan bahwa:

1. Telah membaca dan memahami Syarat & Ketentuan Jual Beli Item Roblox ini.
2. Memahami bahwa BV2SHOP bukan bagian resmi dari Roblox Corporation.
3. Memahami bahwa dana akan diamankan terlebih dahulu sebelum dicairkan kepada Penjual.
4. Menyetujui bahwa dana dapat dicairkan kepada Penjual setelah Pembeli menyatakan item telah diterima dan sesuai, atau setelah masa pemeriksaan otomatis berakhir.
5. Bersedia memberikan informasi dan bukti yang diperlukan apabila terjadi pemeriksaan atau sengketa.

BV2SHOP berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Syarat & Ketentuan Jual Beli Item Roblox ini apabila diperlukan. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan melalui media resmi BV2SHOP. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, pengguna dianggap menyetujui Syarat & Ketentuan yang telah diperbarui.